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航空港分公司:大流量收費站“無感通行”解堵保暢探索與實踐
 時間:2025-06-23 | 瀏覽: | 來源:

一、案例背景

中原高速機場高速鄭州南收費站作為河南省交通樞紐的關鍵節點,日均車流量超10萬臺次,單日最高流量達17.38萬臺次,長期處于超飽和運行狀態。作為鄭州市的南大門,其通行效率不僅關乎司乘人員的出行體驗,更直接影響鄭州乃至河南的對外形象。面對日益增長的交通壓力與服務需求,鄭州南收費站黨支部充分發揮黨建引領作用,將解堵保暢作為基層治理的核心任務,通過黨建與業務深度融合,組織黨員骨干攻堅克難,探索出一條以 “無感通行”為特色的高效治理路徑,為大流量收費站的管理提供了創新范例。

二、主要做法

(一)黨建領航,凝聚攻堅合力

鄭州南收費站黨支部將解堵保暢列入重要議事日程,成立“黨員創新工作室”,由支部書記牽頭,組織業務骨干黨員組成攻堅小組。通過開展“黨建+ 業務”專題研討會,黨員帶頭分析收費站擁堵痛點,梳理傳統收費模式的弊端,明確以技術創新為突破口,形成“問題共商、責任共擔、成果共享”的工作機制。同時,設立“黨員先鋒崗”,在高峰時段由黨員值守關鍵崗位,主動疏導車流、解答司乘疑問,發揮黨員的先鋒模范作用,帶動全體員工積極投身保暢工作。

(二)創新驅動,突破技術瓶頸

攻堅小組黨員帶頭打破傳統收費島“硬隔離”設計,提出“三拆兩縮”策略,采用標線與彈力柱“軟隔離”方式,將車道寬度由3.2米拓展至3.6米,提升車輛并行通過能力;拆除收費亭改為集成式機柜,優化駕駛視野,減少車輛變道阻礙。

在智能化改造方面,黨員技術骨干積極探索前沿技術應用。增設主線自由流及特情車輛誘導龍門架,將ETC交易及特情誘導提前至主線完成,并結合鄭港快速通道“常抬桿”模式,實現ETC車輛“無感通行”;創新開發CPC預支付系統,車輛通過主線自由流交易門架時對CPC卡進行預識別,駕乘人員通過“提前掃碼支付+智能投卡機收卡”可快速通過收費車道;入口ETC車道首創“雙天線布設模式”,通過前后天線雙重識別與智能修正機制,提升問題標簽攔截能力,使車道特情發生率下降,提升快速通行能力。

(三)優化服務,提升通行體驗

黨支部以提升司乘滿意度為目標,全方位優化服務體系。通過空中LED折疊屏上屏顯示車道類型,下屏顯示通行狀態,強化視覺引導;地面采用“文字標記+彩色鋪裝+限速標牌+導流標線+ 視覺減速標線”規范行車軌跡,降低60%車流交織沖突。同時,建立“黨員志愿服務隊”,在收費站設立便民服務點,為司乘提供路線咨詢、應急救援等服務,及時解決司乘遇到的困難,以貼心服務提升通行體驗。

三、工作成效

(一)通行效率顯著提升

通過一系列科技化、數字化、智能化技術的綜合應用,鄭州南收費站通行能力提升至每小時4800臺次,ETC交易成功率提升至99.9%,實現了出入口每小時1萬輛車通行順暢。出口單車過車耗時減少7秒,高峰時段排隊縮短5分鐘,人工車道整體通行效率提升30%,有效緩解了交通擁堵壓力。

(二)服務質量全面升級

在日均通行車輛不斷增長的情況下,收費站投訴率大幅下降,通行體驗顯著提升,得到廣大司乘的高度肯定。同時,該創新實踐被媒體正面報道超50次,樹立了良好的社會形象,成為行業內高效能治理的標桿案例。

(三)黨建業務深度融合

此次解堵保暢行動,充分彰顯了黨建引領的強大效能。黨員在技術創新、服務優化等工作中沖鋒在前,將黨建工作成效轉化為推動業務發展的實際動力,實現了黨建與業務同頻共振、相互促進,為基層黨組織在交通領域治理提供了成功經驗。

四、經驗啟示

(一)堅持黨建引領是核心

基層黨組織的統籌協調和黨員的先鋒模范作用是推動工作的關鍵。只有將黨建工作與業務工作深度融合,以黨建凝聚人心、激發活力,才能為基層治理提供堅實的組織保障和思想動力。

(二)強化技術創新是關鍵

面對大流量交通管理難題,必須依托科技手段,積極探索新技術、新模式的應用。通過技術創新優化管理流程、提升服務效率,是實現基層高效能治理的重要途徑。

(三)聚焦群眾需求是根本

基層治理的最終目標是提升群眾滿意度。在工作中要始終以群眾需求為導向,從細節入手優化服務,切實解決群眾“急難愁盼”問題,才能贏得群眾的認可與支持,推動基層治理工作持續向好發展。



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