8月17日下午14時40分，鄭欒高速k112處的路面溫度已飆升至45℃，熱浪裹挾著車流的喧囂撲面而來。一輛從堯山景區開往山東的客運大巴突然因爆胎停靠在應急車道，車內32名乘客中還有老人和兒童，在高溫炙烤下，焦急與不安悄然蔓延。
此時，中原高速平頂山分公司郟縣路產大隊的值班電話驟然響起。接到求助后，值班領導立即啟動應急預案，指令就近隊員火速趕赴現場。幾分鐘后，路產隊員的巡邏車便呼嘯而至，車剛停穩，隊員們便頂著烈日沖向大巴——他們深知，高溫天氣下，滯留乘客的安全與舒適容不得片刻耽誤。
現場處置有條不紊地展開：隊員們迅速在大巴后方布設安全警示區域，熒光綠的身影在車流中穿梭，引導過往車輛減速避讓，筑起一道堅實的“安全屏障”；與此同時，另一組隊員登上大巴，溫柔地安撫乘客情緒，組織大家有序撤離至護欄外的樹蔭下，并第一時間分發礦泉水等防暑降溫物品。“來，老人家慢點，這邊樹蔭涼快”“小朋友別急，我們很快就能出發”，一句句貼心的話語，讓焦灼的氣氛漸漸平復。
15時左右，維修人員抵達現場。路產隊員早已清理好作業空間，主動協助搬運工具、傳遞配件，默契配合下，輪胎更換工作緊張而有序地推進。短短20分鐘后，新輪胎安裝完畢，經細致檢查確認車況無虞，隊員們再次引導乘客安全返回車內。
15時10分，大巴車緩緩啟動，車窗內傳來陣陣掌聲與感謝聲，乘客們紛紛揮手向路產隊員致意：“為高速人員的救援速度點贊！”看著大巴安全駛離，隊員們額頭上的汗珠順著臉頰滑落，浸濕了制服，卻露出了欣慰的笑容。
此次緊急救援，不僅是平頂山分公司路產大隊高效應急處置能力的生動寫照，更彰顯了中原高速“服務群眾美好出行”的服務宗旨。從快速響應到科學處置，從保障安全到人文關懷，中原高速人用專業與擔當，在高溫下為司乘筑起了一道溫暖的“平安防線”，也為高速公路的暢通與安全注入了堅實力量。