自2024年5月“亮相”以來，中原高速航空港分公司機場清障救援隊就憑著“人民至上、生命至上”的初心，煉成了“隨叫隨到、戰之能勝”的先鋒戰隊。8名隊員分4組24小時值守，配備3噸至21噸級清障車4臺，中級應急救援員持證率50%，累計完成救援608次，拖運里程3175公里，為司乘減負12.3萬元，實現出動率、滿意率“雙百”目標。
一、專業范兒拉滿！2.63分鐘極速出擊
清晨8點的機場高速，車流已如潮水般涌來。中隊長袁海濤和隊員陳巍蹲在3噸皮卡清障車旁，扳手擰得“咔咔”作響，汗珠順著臉頰往下滑。“剎車油管壓力正常，拖臂液壓油夠量！”兩人一邊核對，一邊在維保檢查表上勾完最后一項，聲音里滿是篤定。為了讓救援設備“隨時能上”，隊伍創新推出三級維保制度——早晚班交接時，關鍵部件必須逐項檢查。這份“較真”勁兒，硬生生把救援響應速度刷新到“2.63分鐘極速出動、14.4分鐘精準抵達”。遇上航班高峰，他們早早就備好“黃金30分鐘”疏堵預案。2025年春運，11起貨車側翻險情被高效處置，6.2萬名旅客穩穩趕上飛機；全年化解23次二次事故隱患，特殊路段事故率直降37%，安全防線越筑越牢。
二、科技+溫度！掃碼5秒定位，救援超暖心
“師傅別慌！掃護欄上的二維碼，我們馬上找到您！”電話里，袁海濤的聲音透著安心。與此同時，調度中心的訂單已同步指派——這是他們沿高速每25米布設的“智慧路標”，掃碼5秒就能聯動指揮中心，再也不用怕司乘說不清楚位置。依托智能調度平臺，人員、裝備實現“動態匹配”，司乘平均等待時間直接縮短42%。不僅快，服務更暖：他們創新打造的中原高速7+1“陪伴式”救援品牌，靠著“一快三安四心”體系（快速響應，保司乘財安、身安、心安，讓司乘舒心、樂心、悅心、誠心），已幫500多人指過路、給260多人做過心理疏導，還免費送了300多瓶水、換了60多次胎；天冷時遞過50件棉衣，下雨時送過25件雨衣。15面錦旗、10余封表揚信，把冰冷的機械操作，變成了有溫度的守護。
三、聯動顯神通！暴雨里蹚水救人，閉環服務獲點贊
“孫隊！K2匝道積水，有車出事了！”2025年7月的暴雨夜，袁海濤的對講機里混著嘩嘩雨聲。大隊長孫雪鵬抓起雨衣就往外沖，到現場時，積水已漫過小腿。“海濤，開21噸清障車跟我拖事故車！其他人幫交警疏導！”話音剛落，他瞥見事故車后座有位抱嬰兒的大姐，直接跳進水里把人扶出來，工裝褲瞬間濕透。他們還搭起“1+N”保障網，聯動交警、保險、維修單位形成“救援—理賠—維修”閉環。這邊清障車忙著拖曳，那邊交警指揮交通，保險公司定損員已在現場快速定損，還主動幫司乘聯系好維修廠。受助的李先生激動得直豎大拇指：“跑遍全國高速，從沒見過這么高效的服務！”
這些救援場景，不過是機場高速清障救援隊的日常堅守。今年汛期特大暴雨來襲，全體隊員迎難而上、雨中值守，協同交警全力打通機場應急生命通道，成功護送800余名滯留旅客安全通行。為解司乘后顧之憂，隊伍積極聯動保險公司推行“現場定損直賠”服務，將理賠周期直接壓縮70%，用效率傳遞先鋒溫度。同時，以技術革新為突破，組織研發“清障車防闖入預警系統”等5項成果，硬是把救援鏈條向前延伸、向后拓展，織密貫穿司乘出行全程的安全屏障，真正實現從單點救援到全程護航的跨越，用行動詮釋先鋒擔當！